Integritetspolicy
Denna integritetspolicy beskriver hur japansk-katana.se (”Webbplatsen”, ”vi”, ”oss”) samlar in, använder och delar personuppgifter när du besöker Webbplatsen eller handlar hos oss. CHAV-ECOM är personuppgiftsansvarig. Företagsuppgifterna finns på sidan med juridisk information.
1) Personuppgifter som samlas in
När du beställer eller kontaktar oss kan vi samla in följande uppgifter:
- För- och efternamn
- Fakturerings- och leveransadress
- E-postadress
- Telefonnummer
- Orderuppgifter och köphistorik
Viss teknisk information kan också samlas in automatiskt:
- IP-adress
- Information om webbläsare och enhet
- Besökta sidor och navigering på Webbplatsen
- Kakor och sessionsidentifierare
- Varukorgens innehåll och aktivitet i kassan
2) Hur uppgifterna används
Vi använder personuppgifter för att:
- Behandla och leverera dina beställningar
- Ge kundservice
- Informera dig om din beställning och leverans
- Förebygga bedrägerier och skydda transaktioner
- Förbättra Webbplatsen och våra tjänster
- Skicka marknadsföring när du har samtyckt till det
Behandlingen grundas, beroende på ändamålet, på avtalet med dig, rättsliga skyldigheter, ett berättigat intresse som vägts mot dina rättigheter eller ditt samtycke.
3) Delning av uppgifter
Vi delar uppgifter när det behövs för våra tjänster, till exempel med:
- Leverantörer av webbhotell och system för orderhantering
- Betaltjänstleverantörer för kortbetalning, PayPal och andra erbjudna betalningssätt
- Transportörer som levererar din beställning
- Analysverktyg för statistik och Webbplatsens prestanda, där tillåtet
- Tjänster för marknadsföring och kommunikation via e-post eller SMS
Om uppgifter överförs till ett land utanför EU/EES måste det finnas stöd för överföringen enligt GDPR, till exempel ett beslut om adekvat skyddsnivå eller lämpliga skyddsåtgärder. Kontakta oss om du vill veta mer om en viss behandling eller överföring.
4) Kakor
Vi använder kakor och liknande teknik för Webbplatsens funktioner, exempelvis för att komma ihåg varukorgen. Kakor för statistik eller marknadsföring kräver ditt samtycke när de inte är nödvändiga för en tjänst som du uttryckligen begärt.
Vissa funktioner kan begränsas om nödvändiga kakor blockeras. Samtycke till frivilliga kakor ska kunna återkallas.
5) Marknadsföring
Om du samtycker till marknadsföring kan du få erbjudanden eller påminnelser via e-post eller SMS. Du kan när som helst avregistrera dig enligt instruktionerna i meddelandet eller genom att kontakta oss. Nödvändig information om din beställning är separat från marknadsföring.
6) Lagringstid
Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för det aktuella ändamålet, till exempel för att fullgöra ett köp, hantera reklamationer eller uppfylla bokföringskrav. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna när fortsatt lagring inte krävs. Kontakta oss om du vill ha närmare information om lagringstiden för en viss uppgift.
7) Dina rättigheter enligt GDPR
Du kan, under de förutsättningar som anges i GDPR:
- Begära tillgång till dina personuppgifter
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter
- Begära radering, begränsning eller överföring av dina uppgifter och invända mot viss behandling
- Återkalla ditt samtycke, bland annat till marknadsföring
Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige eller till en annan behörig dataskyddsmyndighet. Återkallat samtycke påverkar inte lagligheten i den behandling som redan utförts.
8) Säkerhet
Betalningar hanteras via krypterade anslutningar. Vi använder lämpliga säkerhetsåtgärder och begränsar tillgången till personuppgifter till behöriga personer.
9) Ändringar av policyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns på den här sidan. Om lagen kräver det informerar vi dig särskilt om väsentliga ändringar.
10) Kontakt
Har du frågor eller vill du utöva dina rättigheter i fråga om personuppgifter?